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Mostrando entradas de agosto, 2019

AMIG@ DATE TU LUGAR

Hace algunos días leí un escrito de un chef acerca del Servicio VS Servilismo (sí lo desean leer, les dejo el enlace  aquí ) y es que hay una pequeña línea entre estos dos conceptos; lamentablemente muchos emprendedores que están iniciando o algunos que les falta autoestima y seguridad la cruzan sin darse cuenta.  Describiré los casos más comunes en los que todos pecan  (o hemos pecado, me incluyo porque esto lo aprendí con el paso de los años) sobre todo si trabajas desde casa. HORARIOS DE ATENCIÓN. Te invito a que establezcas tus horarios de atención y los respetes, primero que nada porque evitarás crear un ciclo vicioso donde mal acostumbras a los clientes a hablarte o visitarte a horas que no son laborales; tuve dos casos en lo que llevo de emprendimiento que me hicieron reaccionar y decir hasta aquí, no más!   1. El primero, una clienta que llego a mi casa a las 6:30 de la mañana, solo porque era de las afueras de la capital y no podía asistir en otras hor

CALIDAD – PRECIO Y DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO

Imagen tomada de la web. Hoy tocaré dos temas muy importantes y que van de la mano con el costo de nuestros productos.  E inicio con este meme porque refleja justamente lo que vamos a abarcar. ¿Superas o igualas las expectativas de tu cliente?  ¿Ofreces calidad en tu producto o solamente cubres una necesidad?  Bien... iniciamos!  1. Relación calidad-precio.   El concepto “relación calidad-precio” es utilizado por prácticamente todas las personas, en la mayoría de los casos de forma intuitiva, que es cuando actuamos como consumidores de bienes o servicios. Es esta la perspectiva desde la que solemos enjuiciar este concepto con más frecuencia: la perspectiva del cliente, pero que pasa cuando somos proveedores? Sí la percepción de tu cliente es que no le estas ofreciendo un producto de calidad con respecto a lo que te pagó, seguramente vas a tener un lista enorme de reclamos y muy malos reviews (opiniones) en tu página.  En este punto, los invito a que sean real

HAZ TÚ CONTRATO

El día de hoy voy a tocar un tema muy importante, podría contar mil y un anécdotas en relación a servicio al cliente y que me pude haber evitado si hubiera tenido un contrato de trabajo de mis servicios, pero me voy a enfocar en lo más importante EL CONTRATO en sí.  Además de brindarles una imagen más formal de su empresa, les ayuda de respaldo por si en un futuro reciben un reclamo; con los años y las experiencias he ido agregando clausulas, pero voy a abarcar los aspectos más, estas son pautas para su crecimiento, estará en ustedes que las lleven a la práctica y las personalicen.  Estructura general con cláusulas más comunes.  Datos del cliente: Nombre completo, numero de identificación, celular, correo electrónico.  Fecha realización del pedido.  Fecha de entrega del pedido  Descripción del servicio o el tipo de trabajo que están contratando: Aquí es importante especificar todo con lujo de detalles, por ejemplo, tipo de papel, cinta con que van a decorar, di

SUMMER VIBES

Se llego el día de la semana que muchos esperan ¿por qué? PORQUE HAY ARCHIVO GRATUITO!!! Esta vez les traigo de regalito esta hermosa cajita con unos hermosos juguetes para la playa, para recordar cada verano vivido!! Recuerden que siempre estoy haciendo encuestas en mi pagina de facebook para seleccionar el archivo gratuito de la semana!! Ya me sigues?? Que esperas?? Descarga AQUÍ ... Que lo disfrutes!!! Recuerda compartir en cualquiera de mis redes sociales los cortes que has realizado con mis archivos. Vibras creadoras⭐️ Fabby Mis redes sociales: Facebook: www.facebook.com/FabbyNI/ Instagram: www.instagram.com/fabby_partyarchitect/ Blogger: https://fabbypartyarchitect.blogspot.com/

COMO COBRAR NUESTRO TRABAJO

Primero que nada me gustaría aclarar que este y otros temas que abordaré o he abordado, son para brindarles pautas, es imposible que  explique cómo saco el costo de cada uno de los artículos que he realizado y que sigo realizando, escribiré en base a mi experiencia y conocimientos adquiridos en estos casi 10 años de trabajo en papelería creativa y organización de eventos.  Antes que nada… Los invito a hacerse una pregunta de introspección: ¿Ves esto que hacemos como un hobby? ¿Como ingreso extra? ¿O tu deseo es realmente montar una empresa?  Si ves esto como una empresa, para establecer el costo de tu producto tendrás que empezar a tomar en cuenta, lo siguiente:  1. SUELDO: Todos debemos de asignarnos un sueldo, ese sueldo debe ser realista y aceptable. Además del sueldo, debes asignar horas y días de trabajo.  Yo les pondré como ejemplo un salario de C$2000 córdobas. Días de trabajo al mes= 26 días.  Horas de trabajo al día= 8 horas. Para saber cuánto co